Si informano gli utenti che il 12 gennaio 2026 questa Società ha preso in carico anche la gestione del Servizio Idrico Integrato del Comune di Castellana Sicula; a tal fine sono attualmente in corso le complesse attività di acquisizione del database utenza finalizzato anche all’avvio della fatturazione.
Per le informazioni di natura commerciale, è invece attivo il numero verde 800 915 333 (dal Lun. al Ven. 08:00 – 18:00, Sab. 08:00 – 13:00).
Per le segnalazioni di PRONTO INTERVENTO (fuoriuscita di acque copiose, ovvero lievi con pericolo di gelo; alterazioni delle caratteristiche di potabilità dell’acqua distribuita; guasto o occlusione di condotta o canalizzazione fognaria; avvio di interventi di pulizia e spurgo a seguito di esondazioni e rigurgiti; situazioni di pericolo derivanti da scavi tombini o chiusini), è invece attivo il numero verde dedicato 800 050 911.
Nelle more del completamento dell’iter finalizzato all’acquisizione dell’elenco delle utenze del Servizio Idrico Integrato del Comune di che trattasi sul database societario, gli utenti potranno formalizzare le richieste inerenti nuovi allacci idrici/fognari nonché l’aggiornamento dei dati contrattuali (volture e disdette dei contratti già in essere) presso tutti gli Sportelli utenza AMAP presenti sul territorio, nonché tramite email all’indirizzo assistenza.web@amapspa.it o tramite PEC all’indirizzo clienti.amapspa@pec.it.
Le richieste di aggiornamento dei dati contrattuali (volture e disdette dei contratti già in essere) potranno però essere evase solo dopo il completamento dell’acquisizione a sistema dell’elenco utenze ricevuto dal Comune di Castellana Sicula: in tal senso la Società ne darà opportuna informativa.
Si ricorda infine che, ai sensi degli artt. 34 e 36 del vigente Regolamento di Distribuzione Idrica, l’utente “ha l’obbligo di permettere e facilitare al personale dell’AMAP S.p.A. l’accesso ai misuratori idrici per il rilievo dei consumi”.
Il personale incaricato della rilevazione provvederà alla sostituzione di eventuali lucchetti privati con quelli di proprietà Amap le cui chiavi, se non consegnate in loco al momento dell’installazione del contatore in presenza dell’utente, potranno essere ritirate presso gli Sportelli societari indicati sul sito istituzionale.
